Política de privacitat

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals tractades a través del lloc web teatrebalmes.com, dels seus formularis, canals de contacte, processos de compra d'entrades, programa de socis, serveis, activitats, esdeveniments, comunicacions i altres relacions mantingudes amb el Teatre Balmes és:

• Titular: Teatre Balmes, S.L.U.
• NIF: B22900492
• Domicili: Avenida Meridiana, 354, 8.ª, puerta A, 08027 Barcelona
• Telèfon: +34 616 899 256
• Correu electrònic de contacte en matèria de protecció de dades: info@teatrebalmes.com

D'ara endavant, «Teatre Balmes» o el «Responsable».

Aquesta Política de Privacitat regula el tractament de les dades personals d'usuaris del lloc web, compradors d'entrades, assistents a esdeveniments, persones inscrites al programa de socis o abonats, sol·licitants d'informació, artistes, companyies, ponents, representants, proveïdors, col·laboradors, candidats a processos de selecció, clients i altres persones que es relacionin amb el Teatre Balmes.

2. Normativa aplicable

Les dades personals seran tractades conforme a la normativa vigent en matèria de protecció de dades i serveis de la societat de la informació, en particular:

• Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades.
• Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
• Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.
• Llei Orgànica 1/1982, de protecció civil del dret a l'honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge, quan resulti aplicable al tractament d'imatges, veu o continguts audiovisuals.
• Normativa de defensa de les persones consumidores i usuàries aplicable a la contractació electrònica, inclosa la normativa autonòmica de Catalunya.

3. Dades personals que es poden tractar

Segons la relació que mantinguis amb el Teatre Balmes i el canal utilitzat, es podran tractar les següents categories de dades:

a) Dades identificatives i de contacte

Nom, cognoms, DNI/NIE/passaport quan sigui necessari, adreça postal, correu electrònic, telèfon, signatura i altres dades necessàries per identificar o contactar amb la persona interessada.

b) Dades de compra, reserva o contractació

Esdeveniment, data, nombre d'entrades, tipus d'entrada, localitat o butaca, tarifa, promocions aplicades, invitacions, codis QR o identificadors d'entrada, justificants de compra, incidències, canvis, cancel·lacions, devolucions, comunicacions operatives i dades associades a la contractació de serveis.

c) Dades econòmiques, fiscals i de pagament

Dades necessàries per gestionar pagaments, devolucions, facturació, comptabilitat, obligacions fiscals i control administratiu. Les dades completes de targetes o altres mitjans de pagament seran tractades, si escau, per entitats bancàries, passarel·les de pagament o plataformes de ticketing conforme a les seves pròpies condicions de seguretat, sense que el Teatre Balmes emmagatzemi el número complet de la targeta.

d) Dades d'usuari, preferències i interessos culturals

Dades relacionades amb la inscripció al programa de socis o abonats, preferències culturals, interessos sobre programació, històric de comunicacions, participació en promocions, avantatges, descomptes, invitacions o activitats.

e) Dades incloses en consultes, sol·licituds o comunicacions

Informació facilitada a través de formularis de contacte, correu electrònic, telèfon, formularis externs, sol·licituds d'informació, queixes, suggeriments, incidències, peticions comercials o qualsevol altre canal de comunicació habilitat.

f) Dades relatives al lloguer d'espais i organització d'esdeveniments

Dades identificatives i professionals de persones de contacte, entitat sol·licitant, dades de l'esdeveniment, data, aforament previst, necessitats tècniques, producció, càtering, facturació, pressupost, documentació contractual i altres informacions necessàries per preparar, contractar o executar el servei sol·licitat.

g) Dades curriculars o professionals

Dades incloses en candidatures, currículums, portfolis, cartes de presentació, referències, experiència professional, formació, disponibilitat, enllaços professionals i qualsevol altra informació facilitada voluntàriament per candidats o col·laboradors professionals.

h) Dades d'imatge i veu

Fotografies, vídeos, enregistraments de veu, entrevistes, testimonis, aparicions en actes, esdeveniments, rodes de premsa, presentacions, continguts audiovisuals o materials promocionals, sempre conforme al que preveu aquesta Política.

i) Dades de menors d'edat

Dades necessàries per a l'assistència a esdeveniments familiars, activitats dirigides a menors, control d'aforament, autoritzacions, participació en activitats, gestió d'imatge o compliment d'obligacions legals, aplicant sempre garanties reforçades.

j) Dades relatives a necessitats d'accessibilitat, diversitat funcional o condicions especials

Dades facilitades voluntàriament per l'usuari per gestionar accessos, assistència, acompanyaments, ubicació, tarifes especials, necessitats de mobilitat, seguretat o adaptació del servei. Quan aquestes dades permetin inferir informació sobre salut o discapacitat, es tractaran únicament quan siguin necessàries i amb la base jurídica adequada.

k) Dades tècniques i de navegació

Adreça IP, identificadors en línia, informació del dispositiu, navegador, sistema operatiu, data i hora d'accés, pàgines visitades, interacció amb continguts, preferències de galetes i altres dades derivades de l'ús del lloc web, conforme a la Política de Galetes.

4. Origen de les dades

Amb caràcter general, les dades seran facilitades directament per la persona interessada.

També podran procedir de:

• Persones que comprin entrades, facin reserves o gestionin inscripcions en nom de tercers.
• Plataformes de ticketing, sistemes de reserva, formularis, passarel·les de pagament, proveïdors tecnològics o eines utilitzades per gestionar compres, entrades, pagaments, acreditacions, reserves, esdeveniments o comunicacions.
• Promotors, organitzadors, companyies, representants, agències, col·laboradors o entitats que intervinguin en l'organització o gestió d'un esdeveniment.
• Fonts accessibles al públic, mitjans de comunicació, xarxes professionals o informació facilitada voluntàriament per artistes, ponents, representants, col·laboradors, proveïdors o participants en activitats culturals.

Quan les dades no hagin estat obtingudes directament de la persona interessada, el Teatre Balmes facilitarà la informació prevista a l'article 14 del RGPD, incloent les categories de dades tractades i la font de procedència, dins d'un termini raonable i, en tot cas, en el moment de la primera comunicació que es dirigeixi a aquesta persona.

La persona que faciliti dades personals de tercers declara comptar amb legitimació suficient per fer-ho i es compromet a informar-los del contingut essencial d'aquesta Política de Privacitat.

5. Finalitats i bases jurídiques del tractament

En aquells tractaments basats en l'interès legítim del Teatre Balmes, s'ha dut a terme la corresponent ponderació entre aquest interès i els drets i llibertats de les persones interessades, concloent-se que no prevalen aquests últims.

5.1. Compra d'entrades i gestió d'assistència a esdeveniments

El Teatre Balmes tractarà les dades personals per gestionar la compra d'entrades, emissió i enviament de localitats, validació de codis d'accés, assignació de butaques, control d'aforament, gestió de pagaments, facturació, canvis, cancel·lacions, devolucions, atenció d'incidències, comunicacions operatives sobre l'esdeveniment i compliment de les condicions de venda.

Base jurídica: execució d'un contracte o aplicació de mesures precontractuals; compliment d'obligacions legals en matèria fiscal, comptable, de consum, seguretat i espectacles públics; i interès legítim a prevenir el frau, gestionar incidències i garantir el correcte desenvolupament de l'esdeveniment.

5.2. Plataforma de venda d'entrades

La compra d'entrades del Teatre Balmes es realitza a través d'una plataforma tecnològica de venda i gestió d'entrades contractada pel Teatre Balmes.

Per completar la compra, la persona usuària s'ha de registrar en aquesta plataforma. El tractament de les dades personals associat a la compra es regeix per aquesta Política de Privacitat del Teatre Balmes, que la persona usuària accepta en registrar-se i realitzar la compra.

El prestador de la plataforma actua com a encarregat del tractament i tracta les dades personals únicament per compte i seguint les instruccions del Teatre Balmes, sense utilitzar-los per a finalitats pròpies, existint a aquest efecte el corresponent contracte d'encàrrec conforme a l'article 28 del RGPD. El prestador no determina per si mateix els fins ni els mitjans del tractament.

Base jurídica dels tractaments del Teatre Balmes: execució del contracte de compra de l'entrada o d'assistència a l'esdeveniment; compliment d'obligacions legals; i interès legítim a coordinar la gestió, seguretat, traçabilitat i incidències de l'esdeveniment.

5.2 bis. Esdeveniments organitzats o gestionats per tercers

Amb independència de la plataforma de venda, en determinats esdeveniments poden intervenir promotors, organitzadors, companyies, productors o col·laboradors externs.

Quan resulti necessari per gestionar la compra, l'accés, l'acreditació, devolucions, incidències, seguretat, control d'aforament o execució de l'esdeveniment, es podran comunicar les dades estrictament necessàries a aquests tercers.

Segons el cas, el tercer podrà actuar com a encarregat del tractament del Teatre Balmes (article 28 del RGPD), com a corresponsable (article 26 del RGPD) o com a responsable independent, quan determini els seus propis fins i mitjans. Quan actuï com a corresponsable o com a responsable independent, es facilitarà la informació corresponent en el procés de compra, en les condicions particulars de l'esdeveniment o en el canal habilitat a l'efecte.

Base jurídica: execució del contracte de compra d'entrada o assistència a l'esdeveniment; compliment d'obligacions legals; i interès legítim a coordinar la gestió, seguretat, traçabilitat i incidències de l'esdeveniment.

5.3. Registre d'usuari, compte en línia o àrea personalitzada

Quan hi hagi registre, compte d'usuari o accés personalitzat, les dades es tractaran per crear i gestionar el compte, permetre l'accés a serveis personalitzats, consultar compres, gestionar preferències, facilitar l'adquisició d'entrades, conservar justificants i millorar l'experiència d'usuari.

Base jurídica: execució de la relació contractual o precontractual amb l'usuari. Quan se sol·licitin preferències no necessàries o comunicacions comercials no vinculades a serveis contractats, la base jurídica serà el consentiment.

5.4. Programa de socis, butlletí i comunicacions culturals

El Teatre Balmes tractarà les dades per gestionar la inscripció i la relació amb les persones sòcies o abonades i per remetre informació sobre programació, novetats, activitats, prevendes, descomptes, promocions, avantatges, invitacions, continguts culturals i comunicacions adaptades a les preferències indicades per l'usuari.

També es podran tractar preferències culturals o interessos declarats per segmentar les comunicacions, amb la finalitat d'enviar informació més adequada al perfil cultural sol·licitat.

Base jurídica: execució de la relació derivada de la condició de persona sòcia o abonada, pel que fa a la gestió de la seva alta, avantatges i serveis associats; i consentiment de la persona interessada pel que fa a l'enviament de comunicacions comercials o culturals no vinculades a un servei contractat.

L'usuari podrà retirar el seu consentiment en qualsevol moment mitjançant els mecanismes habilitats en cada comunicació. La retirada del consentiment no afectarà la licitud dels tractaments realitzats amb anterioritat.

5.5. Comunicacions comercials a clients

Quan hi hagi una relació contractual prèvia, el Teatre Balmes podrà remetre comunicacions comercials per mitjans electrònics sobre productes, serveis, esdeveniments, espectacles, activitats o promocions pròpies similars als inicialment contractats, sempre que l'usuari no s'hi hagi oposat.

En tot cas, s'oferirà al destinatari la possibilitat d'oposar-se a l'enviament d'aquestes comunicacions de forma senzilla i gratuïta, tant en el moment de recollida de les dades com en cada comunicació.

Base jurídica: interès legítim del Teatre Balmes i article 21.2 de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.

Quan no hi hagi relació contractual prèvia, o quan les comunicacions no es refereixin a productes o serveis similars als contractats, el Teatre Balmes sol·licitarà el consentiment de l'usuari.

5.6. Formularis de contacte, atenció a l'usuari i sol·licituds generals

El Teatre Balmes tractarà les dades per respondre consultes, sol·licituds, queixes, suggeriments, incidències, comunicacions telefòniques, correus electrònics o peticions rebudes a través de qualsevol canal habilitat.

Base jurídica: interès legítim a atendre i gestionar les comunicacions rebudes; aplicació de mesures precontractuals quan la consulta estigui relacionada amb una possible compra, reserva, contractació o sol·licitud de pressupost; i compliment d'obligacions legals quan la comunicació estigui vinculada a l'exercici de drets, reclamacions o requeriments.

5.7. Lloguer d'espais, esdeveniments privats i serveis corporatius

El Teatre Balmes tractarà les dades per gestionar sol·licituds de lloguer d'espais, disponibilitat, pressupostos, propostes comercials, visites, negociacions, contractació, organització d'esdeveniments corporatius, presentacions, formacions, celebracions privades, càtering, necessitats tècniques, producció, muntatge, coordinació i execució de l'esdeveniment.

Base jurídica: aplicació de mesures precontractuals i execució de contracte; interès legítim en la gestió comercial, el seguiment de sol·licituds professionals i l'organització interna; i compliment d'obligacions legals en matèria fiscal, comptable, de seguretat, consum i responsabilitat contractual.

5.8. Serveis de bar, restauració i càtering

Quan el Teatre Balmes intervingui directament en la gestió de reserves, consultes, packs gastronòmics, càtering o serveis de restauració vinculats a esdeveniments o activitats, tractarà les dades necessàries per gestionar la sol·licitud, reserva, coordinació del servei, incidències i comunicacions relacionades.

Quan la reserva, contractació o prestació del servei es realitzi directament per una entitat externa de restauració, aquesta entitat podrà actuar com a responsable independent del tractament, aplicant-se la seva pròpia política de privacitat.

Base jurídica: execució de contracte o aplicació de mesures precontractuals; interès legítim a coordinar serveis vinculats a esdeveniments o activitats; i compliment d'obligacions legals.

5.9. Convocatòries, concursos, residències i activitats culturals

El Teatre Balmes tractarà les dades per gestionar la inscripció, participació, valoració de candidatures, comunicacions amb participants, verificació de requisits, deliberació del jurat, resolució, publicació de persones seleccionades o finalistes, gestió administrativa, fiscal i econòmica de la convocatòria, així com la seva difusió institucional i cultural.

Base jurídica: execució de la relació derivada de la participació en la convocatòria i acceptació de les seves bases; compliment d'obligacions legals; consentiment quan se sol·liciti per a finalitats no necessàries; i interès legítim a garantir la transparència, la traçabilitat i la difusió dels resultats.

Quan es publiquin dades de persones seleccionades o finalistes, es limitaran als estrictament necessaris per identificar el resultat de la convocatòria i difondre l'activitat cultural corresponent.

5.10. Processos de selecció i candidatures

El Teatre Balmes tractarà les dades incloses en currículums, candidatures, portfolis o comunicacions professionals per valorar l'adequació de la persona candidata a processos de selecció presents o futurs, contactar-hi i gestionar la relació precontractual.

Base jurídica: consentiment de la persona candidata quan remet voluntàriament la seva candidatura; aplicació de mesures precontractuals quan la candidatura es refereixi a una oferta concreta; i interès legítim a conservar candidatures durant un termini raonable per a processos compatibles, sempre que la persona candidata no sol·liciti la seva supressió.

5.11. Relació amb artistes, companyies, ponents, representants, proveïdors, patrocinadors i col·laboradors

El Teatre Balmes tractarà les dades per gestionar relacions professionals, contractuals, artístiques, tècniques, administratives, fiscals, logístiques, promocionals, de premsa, patrocini, col·laboració, producció o prestació de serveis.

Base jurídica: execució de contracte o aplicació de mesures precontractuals; compliment d'obligacions legals; i interès legítim a mantenir relacions professionals, artístiques, comercials i organitzatives.

5.12. Premsa, comunicació, mitjans i acreditacions

El Teatre Balmes tractarà les dades per gestionar sol·licituds de premsa, entrevistes, acreditacions, convocatòries, enviaments de notes de premsa, materials informatius, comunicacions institucionals i relacions amb mitjans.

Base jurídica: interès legítim a gestionar la comunicació institucional i cultural del Teatre Balmes; consentiment quan sigui procedent per a subscripcions o enviaments no sol·licitats; i execució d'acords, acreditacions o relacions professionals quan hi hagi una relació específica.

5.13. Captació i difusió d'imatges i veu en esdeveniments

El Teatre Balmes podrà captar imatges, vídeos o enregistraments de veu durant determinats esdeveniments, espectacles, activitats culturals, rodes de premsa, presentacions, entrevistes, actes institucionals, activitats promocionals o continguts audiovisuals.

La captació i utilització d'imatges es realitzarà conforme a la normativa de protecció de dades i a la normativa reguladora del dret a l'honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge.

A aquests efectes, es distingeixen els següents supòsits:

a) Imatges generals o accessòries del públic

Es podran captar i difondre imatges generals, ambientals o accessòries del públic assistent, sempre que les persones apareguin de forma merament accessòria, no individualitzada, no desproporcionada i vinculada al context informatiu, cultural, documental o promocional de l'esdeveniment.

Base jurídica: interès legítim del Teatre Balmes a documentar i difondre la seva activitat cultural, sempre que no prevalguin els drets, interessos o llibertats fonamentals de les persones afectades.

b) Imatges individualitzades, primers plans, entrevistes, testimonis o participació destacada

Quan es pretengui captar o utilitzar la imatge o veu d'una persona de forma individualitzada, destacada o protagonista, especialment amb fins promocionals, publicitaris, corporatius o de difusió específica, el Teatre Balmes demanarà la corresponent autorització o comptarà amb una base jurídica adequada.

Base jurídica: consentiment de la persona interessada o, si escau, execució de la relació contractual, artística o professional corresponent.

c) Artistes, ponents, companyies, representants, col·laboradors o persones amb intervenció pública

La imatge i veu d'aquestes persones podran tractar-se conforme a la relació contractual, professional, artística o autorització específica que resulti aplicable, respectant en tot cas els seus drets d'imatge, honor i intimitat.

Base jurídica: execució contractual, interès legítim en la difusió cultural de l'esdeveniment i consentiment quan resulti necessari.

d) Menors d'edat

El Teatre Balmes no utilitzarà imatges individualitzades, primers plans, entrevistes, testimonis o continguts promocionals centrats en menors sense l'autorització corresponent dels seus representants legals quan aquesta sigui exigible.

En esdeveniments familiars o amb presència de menors s'extremaran les cauteles per evitar usos desproporcionats, innecessaris o perjudicials de la seva imatge.

Base jurídica: consentiment dels representants legals quan sigui procedent, interès legítim en imatges generals o accessòries no individualitzades i, si escau, execució de l'activitat contractada o sol·licitada.

e) Mitjans de comunicació acreditats

Quan mitjans de comunicació externs enregistrin, fotografíin o cobreixin un esdeveniment, actuaran com a responsables independents respecte del tractament que realitzin per a les seves pròpies finalitats informatives, sense perjudici de les condicions d'acreditació o accés que pugui establir el Teatre Balmes.

L'assistència a un esdeveniment no implica per si sola una autorització general, il·limitada o obligatòria per a l'ús individualitzat de la imatge o veu de la persona assistent.

Quan es prevegi una captació audiovisual rellevant, el Teatre Balmes informarà mitjançant cartells, avisos al recinte, condicions particulars de l'esdeveniment, formularis, autoritzacions específiques o comunicacions prèvies.

Les persones que desitgin oposar-se a la captació o difusió de la seva imatge en aquells supòsits en què sigui procedent podran comunicar-ho al personal del Teatre Balmes o exercir els seus drets mitjançant els sistemes habilitats per a això.

5.14. Videovigilància i seguretat d'instal·lacions

Quan hi hagi sistemes de videovigilància degudament senyalitzats a les instal·lacions, les imatges es tractaran amb la finalitat de preservar la seguretat de persones, béns i instal·lacions, gestionar incidències, controlar accessos i, si escau, col·laborar amb les Forces i Cossos de Seguretat, jutjats, tribunals o autoritats competents.

Base jurídica: interès legítim del Teatre Balmes a garantir la seguretat de persones, béns i instal·lacions (article 6.1.f del RGPD).

En els punts d'accés a les instal·lacions es disposa del corresponent dispositiu informatiu, amb la informació bàsica sobre aquest tractament i la referència al lloc on ampliar-la, conforme a l'article 22 de la LOPDGDD.

Les imatges es conservaran durant un termini màxim d'un mes des de la seva captació, llevat que s'hagin de conservar durant més temps per acreditar la comissió d'actes que atemptin contra la integritat de persones, béns o instal·lacions, en aquest cas es posaran a disposició de l'autoritat competent en el termini legalment previst.

5.15. Gestió d'accessibilitat, diversitat funcional o condicions especials

Quan l'usuari faciliti dades relatives a accessibilitat, mobilitat reduïda, diversitat funcional, acompanyaments, ubicació específica, descomptes, assistència especial o circumstàncies similars, el Teatre Balmes tractarà aquestes dades per gestionar adequadament l'accés, l'assistència, la seguretat, la ubicació o la prestació del servei sol·licitat.

Base jurídica: execució del contracte o aplicació de mesures precontractuals; interès legítim a garantir una adequada organització i seguretat de l'esdeveniment; i consentiment explícit quan la informació facilitada reveli dades de salut, discapacitat o altres categories especials de dades i no hi hagi una altra base jurídica aplicable.

5.16. Compliment d'obligacions legals i atenció de reclamacions

El Teatre Balmes tractarà dades per complir obligacions legals, fiscals, comptables, administratives, laborals, de consum, espectacles públics, seguretat, prevenció del frau, gestió de drets de protecció de dades, requeriments d'autoritats i defensa davant de reclamacions.

Base jurídica: compliment d'obligacions legals; i interès legítim a prevenir responsabilitats i defensar els drets i interessos del Teatre Balmes.

5.17. Galetes, analítica, publicitat i tecnologies similars

El lloc web utilitza galetes i tecnologies similars per a finalitats tècniques, de personalització, analítica, mesurament, publicitat comportamental o màrqueting, segons la configuració acceptada per l'usuari.

Les galetes tècniques o estrictament necessàries s'utilitzen per permetre el funcionament del lloc web. Les galetes analítiques, publicitàries o de màrqueting s'utilitzaran únicament quan l'usuari hagi prestat el seu consentiment.

La informació detallada sobre galetes, proveïdors, durada, finalitats i configuració es troba a la Política de Galetes.

Base jurídica: consentiment de l'usuari, excepte en el cas de galetes tècniques o estrictament necessàries.

6. Consentiments i mecanismes específics d'acceptació

Aquesta Política de Privacitat té caràcter informatiu i descriu els tractaments de dades personals realitzats pel Teatre Balmes en el marc del seu lloc web, serveis, esdeveniments, activitats, formularis, comunicacions i relacions amb usuaris, clients, assistents, participants, artistes, proveïdors i col·laboradors.

Quan un tractament requereixi el consentiment de la persona interessada, aquest consentiment se sol·licitarà mitjançant mecanismes específics, separats i identificables en el formulari, procés de compra, inscripció, subscripció, autorització, convocatòria, plataforma o canal corresponent.

La mera navegació pel lloc web, la consulta d'aquesta Política de Privacitat o l'assistència a un esdeveniment no impliquen per si mateixes la prestació de consentiment per a tractaments que legalment requereixin autorització específica, com l'enviament de comunicacions comercials no emparades en una relació contractual prèvia, la subscripció a butlletins, la utilització de galetes no tècniques o l'ús individualitzat d'imatge i veu amb fins promocionals o publicitaris.

En els tractaments basats en consentiment, la persona interessada podrà retirar-lo en qualsevol moment, amb la mateixa facilitat amb què el va prestar, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat amb anterioritat a la seva retirada.

7. Terminis de conservació

Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis legals exigibles o durant el temps necessari per atendre possibles responsabilitats.

Amb caràcter orientatiu, s'aplicaran els següents criteris:

• Compra d'entrades, reserves, pagaments i facturació: durant la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis legals en matèria fiscal, comptable, de consum i responsabilitats contractuals.
• Compte d'usuari o registre: mentre el compte romangui actiu i, després de la seva baixa, durant els terminis necessaris per atendre responsabilitats legals o contractuals.
• Programa de socis, butlletí i comunicacions basades en consentiment: fins que l'usuari retiri el seu consentiment, sol·liciti la baixa o s'oposi al tractament.
• Comunicacions comercials a clients basades en interès legítim: fins que l'usuari s'oposi o sol·liciti la baixa.
• Consultes, sol·licituds i formularis de contacte: durant el temps necessari per atendre la consulta i, posteriorment, durant el termini necessari per acreditar l'atenció prestada o respondre a possibles responsabilitats.
• Lloguer d'espais, pressupostos i esdeveniments corporatius: durant la negociació o execució contractual i, posteriorment, durant els terminis legals o de responsabilitat aplicables.
• Candidatures i currículums: durant un termini màxim de 12 mesos des de la seva recepció o última actualització, llevat que la persona candidata autoritzi un termini superior o sol·liciti la seva supressió abans.
• Convocatòries, concursos i activitats culturals: durant el temps necessari per gestionar la convocatòria i, posteriorment, durant els terminis legals, fiscals, comptables o de justificació que resultin aplicables.
• Imatges i vídeos d'esdeveniments: durant el temps necessari per a la finalitat informativa, documental, cultural o promocional comunicada. Quan el tractament es basi en el consentiment, fins a la seva retirada, sense perjudici de la licitud del tractament previ i de les limitacions tècniques raonables respecte de materials ja difosos en suports impresos, xarxes socials, plataformes digitals o mitjans de tercers.
• Videovigilància: durant un mes des de la captació, llevat de conservació necessària per incidències, investigacions o reclamacions.
• Dades relatives a accessibilitat o condicions especials: durant el temps necessari per gestionar l'accés, l'assistència o el servei sol·licitat i, posteriorment, durant els terminis necessaris per atendre possibles responsabilitats.
• Galetes: durant els terminis indicats a la Política de Galetes o fins a la retirada del consentiment.

8. Destinataris de les dades

Les dades personals podran ser comunicades als següents destinataris quan resulti necessari per a les finalitats indicades:

• La plataforma tecnològica de venda i gestió d'entrades contractada pel Teatre Balmes, que actua com a encarregada del tractament, per a la venda, emissió i validació d'entrades, el control d'accessos i l'atenció d'incidències, en els termes descrits en l'apartat 5.2.
• Promotors, organitzadors, companyies, productors, col·laboradors o entitats que intervinguin en l'esdeveniment, quan sigui necessari per gestionar l'assistència, compra, devolució, accés, acreditació, incidències, seguretat o execució de l'esdeveniment.
• Proveïdors de serveis tecnològics, allotjament web, manteniment, suport informàtic, correu electrònic, CRM, email màrqueting, formularis, analítica, publicitat, comunicació, gestió de bases de dades i seguretat.
• Entitats bancàries, passarel·les de pagament, proveïdors de mitjans de pagament i serveis de facturació.
• Assessoríes, auditors, advocats, consultors, asseguradores i altres proveïdors professionals necessaris per al compliment d'obligacions legals o la defensa de drets.
• Empreses de seguretat, control d'accessos, personal de sala, serveis tècnics, producció, restauració, càtering, neteja, logística o assistència quan intervinguin en la prestació del servei.
• Mitjans de comunicació acreditats, en relació amb esdeveniments, rodes de premsa, actes públics o activitats culturals, quan actuïn conforme a les seves pròpies responsabilitats.
• Administracions públiques, organismes oficials, Forces i Cossos de Seguretat, jutjats, tribunals o autoritats competents quan hi hagi obligació legal, requeriment vàlid o sigui necessari per a la defensa de drets.
• Xarxes socials, plataformes audiovisuals o canals digitals quan es publiquin continguts amb base jurídica suficient.

Quan un proveïdor tracti dades per compte del Teatre Balmes, se subscriurà el corresponent contracte d'encàrrec del tractament conforme a l'article 28 del RGPD.

Quan un tercer actuï com a responsable independent, el tractament quedarà subjecte a la seva pròpia política de privacitat, sense perjudici de la informació que el Teatre Balmes faciliti quan sigui procedent.

La comunicació de dades de persones compradores o assistents a promotors, companyies o productores per a finalitats comercials pròpies d'aquests requerirà, en tot cas, una base jurídica vàlida i informació prèvia a la persona interessada, i no es realitzarà de forma automàtica pel fet de la compra d'una entrada.

9. Transferències internacionals de dades

Amb caràcter general, el Teatre Balmes utilitzarà proveïdors ubicats a l'Espai Econòmic Europeu o que ofereixin garanties adequades conforme al RGPD.

No obstant això, determinats proveïdors tecnològics, plataformes de formularis, eines d'analítica, publicitat, xarxes socials, serveis audiovisuals, email màrqueting, serveis al núvol, ticketing o passarel·les digitals poden implicar transferències internacionals de dades.

En particular, alguns d'aquests proveïdors poden tractar dades personals als Estats Units o altres tercers països. En aquests casos, les transferències s'empararan en una decisió d'adequació de la Comissió Europea vigent en el moment de la transferència, en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea juntament amb les mesures addicionals que resultin necessàries, o en qualsevol altre mecanisme vàlid conforme al capítol V del RGPD.

La publicació de continguts en xarxes socials o plataformes digitals pot implicar tractaments realitzats per aquestes plataformes com a responsables independents, d'acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat, condicions d'ús i configuració de l'usuari.

10. Decisions automatitzades i elaboració de perfils

El Teatre Balmes no adopta decisions basades exclusivament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics sobre els usuaris o els afectin significativament de manera similar.

En el cas del programa de socis, el butlletí, les galetes, l'analítica o les comunicacions culturals, es podran realitzar segmentacions bàsiques en funció de preferències declarades, interessos culturals, esdeveniments seleccionats, històric de compres o comportament de navegació consentit, amb la finalitat de remetre informació més adequada als interessos de l'usuari.

La selecció d'un esdeveniment concret per part de l'usuari no s'utilitza per inferir categories especials de dades, com ideologia, creences, orientació sexual, salut o origen ètnic, limitant-se la segmentació a preferències i interessos culturals de caràcter general.

Aquestes segmentacions no produeixen efectes jurídics ni afecten significativament l'usuari.

L'usuari podrà retirar el seu consentiment o oposar-se a aquests tractaments quan sigui procedent.

11. Dades de menors d'edat

El Teatre Balmes pot programar esdeveniments i activitats dirigits a públic familiar o a persones menors d'edat.

Les persones menors de 14 anys no hauran de facilitar dades personals sense l'autorització dels seus pares, mares, tutors o representants legals, conforme a l'article 7 de la Llei Orgànica 3/2018.

Quan sigui necessari tractar dades de menors per a l'assistència a esdeveniments, activitats, autoritzacions, participació en convocatòries, control d'aforament, gestió d'imatge, descomptes, acompanyaments o seguretat, el Teatre Balmes aplicarà mesures reforçades d'informació, minimització i protecció.

En cap cas s'utilitzaran imatges individualitzades, primers plans, entrevistes, testimonis o continguts promocionals centrats en menors amb fins publicitaris, promocionals o de difusió destacada sense l'autorització corresponent quan aquesta resulti exigible.

La persona que faciliti dades d'un menor declara comptar amb legitimació suficient per fer-ho.

12. Dades obligatòries i dades facultatives

Les dades marcades com a obligatòries en cada formulari o sol·licitades com a imprescindibles seran necessàries per gestionar la finalitat corresponent.

La negativa a facilitar aquestes dades podrà impedir la compra d'entrades, la inscripció, la reserva, l'atenció d'una consulta, la participació en una convocatòria, la contractació d'un espai, l'emissió de factura, la gestió d'una incidència o la prestació del servei sol·licitat.

Les dades no marcades com a obligatòries seran facultatives. La seva no aportació no impedirà la prestació del servei principal, llevat que siguin necessàries per a una finalitat addicional sol·licitada pel propi usuari.

El Teatre Balmes aplicarà el principi de minimització i només sol·licitarà les dades adequades, pertinents i limitades al que sigui necessari per a cada finalitat.

13. Veracitat i actualització de les dades

La persona interessada garanteix que les dades facilitades són veraces, exactes, completes i actualitzades.

El Teatre Balmes no serà responsable dels danys, perjudicis o incidències derivats de la comunicació de dades falses, inexactes, incompletes o desactualitzades per part de l'usuari.

Quan l'usuari faciliti dades de tercers, declara comptar amb legitimació suficient per fer-ho i es compromet a informar aquestes persones del contingut essencial d'aquesta Política de Privacitat.

14. Drets de les persones interessades

Les persones interessades poden exercir els següents drets:

• Dret d'accés a les seves dades personals.
• Dret de rectificació de dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió de les dades quan sigui procedent.
• Dret d'oposició al tractament.
• Dret de limitació del tractament.
• Dret a la portabilitat de les dades, quan resulti aplicable.
• Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, quan el tractament es basi en el consentiment.
• Dret a no ser objecte de decisions basades exclusivament en tractaments automatitzats, quan sigui procedent.

Per exercir aquests drets, la persona interessada podrà dirigir-se a:

Teatre Balmes, S.L.U.
Avenida Meridiana, 354, 8.ª, puerta A, 08027 Barcelona
Correu electrònic: info@teatrebalmes.com

La sol·licitud haurà d'indicar el dret que es desitja exercir i acompanyar-se, quan resulti necessari, d'informació suficient per acreditar la identitat de la persona sol·licitant. El Teatre Balmes podrà sol·licitar informació addicional quan resulti necessari per confirmar aquesta identitat o concretar el dret exercitat.

L'exercici d'aquests drets és gratuït. La sol·licitud serà atesa en el termini d'un mes des de la seva recepció, prorrogable en dos mesos addicionals quan resulti necessari atenent la complexitat o el nombre de sol·licituds, informant en aquest cas la persona interessada dins del primer mes.

Quan hi hagi Delegat de Protecció de Dades designat, la persona interessada podrà dirigir-se a ell amb caràcter previ a la presentació de qualsevol reclamació davant l'autoritat de control, conforme a l'article 37 de la Llei Orgànica 3/2018.

Així mateix, la persona interessada podrà presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si considera que el tractament de les seves dades no s'ajusta a la normativa aplicable.

15. Retirada del consentiment

Quan el tractament es basi en el consentiment, la persona interessada podrà retirar-lo en qualsevol moment.

La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament realitzat amb anterioritat.

En el cas d'imatges, vídeos o continguts ja publicats, el Teatre Balmes atendrà la sol·licitud de retirada en la mesura en què resulti raonablement possible, valorant la naturalesa del suport, el context de la publicació, la base jurídica aplicable, la possible existència de tercers responsables, la finalitat informativa, cultural o documental i els drets en conflicte.

16. Dret d'oposició a comunicacions comercials

L'usuari podrà oposar-se en qualsevol moment a rebre comunicacions comercials, promocionals o culturals del Teatre Balmes.

Per a això podrà utilitzar el mecanisme de baixa inclòs en cada comunicació o escriure a info@teatrebalmes.com.

L'oposició a l'enviament de comunicacions comercials no afectarà l'enviament de comunicacions operatives o necessàries relacionades amb compres, reserves, esdeveniments, incidències, canvis, cancel·lacions, seguretat, facturació o serveis contractats.

17. Seguretat de les dades

El Teatre Balmes aplicarà mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, incloent-hi mesures dirigides a preservar la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència dels sistemes i serveis de tractament.

Aquestes mesures podran incloure, entre altres, controls d'accés, gestió d'usuaris, confidencialitat contractual, còpies de seguretat, xifratge quan sigui procedent, mesures de seguretat física, formació del personal, control de proveïdors, registre d'incidències i procediments de resposta davant de bretxes de seguretat.

En cas de produir-se una violació de la seguretat de les dades personals, el Teatre Balmes actuarà conforme als articles 33 i 34 del RGPD, notificant a l'autoritat de control quan resulti exigible i comunicant-ho a les persones interessades quan la violació comporti un alt risc per als seus drets i llibertats.

18. Confidencialitat

El personal, col·laboradors i proveïdors que puguin accedir a dades personals tractades pel Teatre Balmes estaran subjectes a deures de confidencialitat i secret professional, fins i tot després de finalitzar la seva relació amb el Responsable.

19. Xarxes socials

El Teatre Balmes pot disposar de perfils en xarxes socials i plataformes digitals per informar sobre la seva programació, activitats, esdeveniments, promocions, continguts culturals i comunicació institucional.

Quan l'usuari interactuï amb aquests perfils, les seves dades podran ser tractades pel Teatre Balmes per gestionar la interacció, respondre missatges o comentaris, difondre continguts i mantenir la relació amb la comunitat.

Les plataformes de xarxes socials podran tractar dades com a responsables independents conforme a les seves pròpies polítiques de privacitat, condicions d'ús i configuració de privacitat de l'usuari.

20. Enllaços, formularis i plataformes de tercers

El lloc web del Teatre Balmes pot incloure enllaços a plataformes de ticketing, formularis externs, xarxes socials, webs de promotors, organitzadors, col·laboradors, restaurants, proveïdors o altres tercers.

Quan l'usuari accedeixi a una web, formulari o plataforma externa, el tractament de les seves dades personals es regirà per la política de privacitat d'aquest tercer, llevat que el Teatre Balmes indiqui expressament una altra cosa.

El Teatre Balmes no es responsabilitza dels tractaments realitzats per tercers que actuïn com a responsables independents.

21. Versions lingüístiques

Aquesta Política de Privacitat es troba disponible en les versions lingüístiques ofertes pel lloc web. En cas de discrepància entre versions, prevaldrà la versió castellana.

22. Actualització de la Política de Privacitat

El Teatre Balmes podrà actualitzar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis normatius, criteris de les autoritats de control, modificacions tècniques, nous tractaments, canvis en proveïdors, serveis, esdeveniments, formularis o funcionalitats del lloc web.

Quan els canvis siguin rellevants, s'informarà els usuaris per mitjans adequats.