Preguntes freqüents

Preguntes freqüents

Ubicació i accés

On som?
En ple Eixample de Barcelona, al carrer de Balmes, 137. La nostra adreça completa és: carrer de Balmes, 137, 08008 Barcelona.
Quins pàrquings són els més pròxims?
Els aparcaments més propers són:
  • Parking Condal, a Provença, entre la Rambla de Catalunya i Balmes.
  • Onepark – Estación Paseo de Gracia, al carrer de Pau Claris, 137, a pocs minuts a peu.
Quant de temps abans de la funció he d'arribar?
L'accés a sala s'habilita generalment una hora abans de l'inici de l'espectacle.
Puc entrar si arribo tard?
Dependrà de les característiques de l'espectacle, tot i que sempre comptem amb uns minuts de cortesia davant de petites incidències.

Entrades i reserves

Com comprar les meves entrades?

Pots comprar les teves entrades a la nostra taquilla, de forma presencial o per venda telefònica, de dimarts a divendres de 10:00h a 14:00h i de 16:00h a 20:00h, i dues hores abans de cada espectacle o activitat. Durant el mes de juliol l'horari és només de matins, de 10:00h a 14:00h.

A la nostra pàgina web pots comprar-les en qualsevol moment.

Quin és l'horari d'atenció telefònica?
De dimarts a divendres de 10:00h a 14:00h i de 16:00h a 20:00h, i dues hores abans de cada espectacle o activitat. Durant el mes de juliol l'horari és només de matins, de 10:00h a 14:00h. Agost tancat.
Puc presentar les meves entrades al meu dispositiu mòbil?
Sí, et pots descarregar les teves entrades i presentar-les a l'accés des del teu mòbil. No cal portar-les impreses.
De quins descomptes em puc beneficiar?
Pots veure els descomptes en cadascuna de les pàgines dels espectacles. A més, si ets membre del Club Balmes et pots beneficiar d'avantatges exclusives.
Els infants més petits necessiten entrada?

Sí, tots els assistents han de tenir entrada independentment de l'edat i de si ocupen butaca o no. Per als menors de 2 anys, l'entrada és gratuïta però l'hauran de descarregar per control d'aforament, abonant les despeses de gestió que, si escau, procedeixin.

En espectacles o tallers dirigits específicament a famílies amb nadons de 0 a 24 mesos, aquests també han d'adquirir la seva pròpia entrada. En espectacles i concerts de promotors externs no s'aplica la nostra política de menors; consulta el promotor en cada cas.

Puc retornar o canviar les entrades?
La política general és que no s'accepten canvis ni devolucions, però per ser membre del Club Balmes tens dret a canviar moltes de les entrades fins a 7 dies abans de l'espectacle. Contacta amb nosaltres per a més informació.
Què passa si he perdut la meva entrada?
T'aconsellem que et posis en contacte amb nosaltres (info@teatrebalmes.com o 960 011 511) al més aviat possible per intentar solucionar-ho.
Les entrades són numerades?
Dependrà de l'espectacle i de l'espai. En cas de ser numerades, a l'hora de comprar les entrades tindràs l'opció de seleccionar les butaques.

Dins la sala

Puc entrar amb la meva beguda a la sala?
Dependrà del tipus d'espectacle. Consulta el personal de sala a l'inici de l'espectacle.
Si cal sortir de la sala, podré tornar a entrar?
Sí, el re-accés dependrà de l'espectacle i serà en coordinació amb el personal de sala. Consulta el personal de sala per a indicacions.
Hi ha servei de guarda-roba?
No comptem amb servei de guarda-roba.
És possible fer fotos i vídeos durant les actuacions?
Dependrà del tipus d'espectacle. En cas de no ser possible, s'indicarà a l'inici del mateix.

Serveis i altres

Hi ha servei de restauració?
Actualment disposem, dins de les nostres instal·lacions, d'un Bar que ofereix servei de barra depenent de l'espectacle. Per consultar els seus horaris pots contactar amb nosaltres o reservar una taula.
Objectes perduts
Per a qualsevol consulta relacionada amb objectes perduts, et pots dirigir a la nostra taquilla.
Revenda de localitats
No garantim l'autenticitat de les localitats que no hagin estat adquirides en els punts de venda oficials.

Esdeveniments privats

Puc celebrar un esdeveniment privat?
Clar, celebrem tota mena d'esdeveniments per a empreses i celebracions privades. Tenim tot un apartat de lloguer d'espais. Posa't en contacte amb nosaltres i explica'ns què necessites.