Condicions de compra

1. Caràcter de les condicions generals

Les Condicions Generals de Venda de Localitats s'apliquen tant a les localitats incloses en Abonaments o Cicles, quan n'hi hagi, com a les compres soltes de localitats. Teatre Balmes es reserva el dret de modificar aquestes condicions generals de venda si així ho exigissin les condicions que es presentessin. Igualment, Teatre Balmes es reserva el dret d'establir Condicions Particulars per a la venda d'alguns espectacles o cicles. Aquells espectacles que es duguin a terme a Teatre Balmes però que no estiguin inclosos en la seva programació, és a dir, que siguin de promotors externs, no estan subjectes a aquestes condicions generals ni a la política promocional de Teatre Balmes.

2. Canvis de programació

Teatre Balmes, per causes d'indisposició dels artistes, tècniques o de força major, o si altres circumstàncies així ho exigissin, podrà suspendre les funcions, alterar la naturalesa de la producció prevista, les dates, els horaris, els programes i els intèrprets anunciats.

3. Canvi en el preu de les localitats

Teatre Balmes es reserva el dret de modificar el preu dels espectacles en qualsevol moment. Aquestes modificacions no tindran efecte en aquelles compres prèviament pagades.

4. Reemborsament de les localitats

Les localitats no es canviaran ni reemborsaran, a excepció de les localitats adquirides per membres del Club Balmes (havent de ser membres del club tant en el moment de la compra com en el de sol·licitud de la devolució), els qui podran retornar o canviar les seves entrades fins a 7 dies abans de la funció.

La cancel·lació definitiva de l'espectacle serà l'única causa admissible per a la devolució de l'import de les localitats. En cas de cancel·lació d'un espectacle per causes alienes al Teatre Balmes, de la devolució del preu de l'entrada es descomptaran les penalitzacions o despeses de gestió d'entrades cobrades per l'empresa titular de la tiquetera.

5. Canvis d'ubicació

Per causes justificades i necessàries d'organització, tècniques i de producció, Teatre Balmes es reserva el dret a disposar de localitats anteriorment venudes i canviar-les per altres de la mateixa zona o superior.

6. Localitats amb promoció

En el cas que les localitats amb promoció expressament oferta per Teatre Balmes per a públic jove, estudiants, jubilats, pensionistes i persones amb discapacitat no siguin utilitzades pels seus legítims beneficiaris, Teatre Balmes podrà denegar l'accés i anul·lar la resta de les localitats amb promoció.

7. Ocupació de localitats

Les entrades d'accés a esdeveniments amb aforament numerat estan degudament identificades quant a la seva localització de Zona, Fila i Butaca dins del recinte. Aquestes entrades es corresponen unívocament amb una única butaca, no estant per tant permesa l'ocupació d'una localitat diferent de la que s'especifica en el tiquet d'accés. El personal a càrrec de la sala podrà requerir als espectadors que ocupin butaques diferents de les assignades en els seus tiquets que s'acomodin en les localitats corresponents a les seves entrades.

8. Tarifes: zones de tarifes

El preu de les entrades està expressat en euros i inclou l'IVA.

Les butaques dels diferents recintes de Teatre Balmes estan associades a diferents zones de tarifes en funció de les seves condicions de visibilitat, accessibilitat i confort. Les condicions de visibilitat poden variar depenent de l'escenografia de l'obra exhibida i es faran constar durant el procés de compra.

9. Enregistraments i fotografies

Està terminantment prohibit l'ús de càmeres fotogràfiques i aparells de filmació o enregistrament dins de Teatre Balmes. Teatre Balmes es reserva tots els drets d'imatge i de propietat intel·lectual dels espectacles.

10. Objectes a les baranes

Queda totalment prohibit deixar objectes a les baranes dels pisos de la sala.

11. Menors

• L'entrada per a menors de 2 anys serà gratuïta. Tanmateix, i per motius de control d'aforament i seguretat, hauran d'obtenir una entrada abonant les despeses de gestió que, si escau, procedeixin.
• Tots els infants a partir de 2 anys han d'adquirir la seva pròpia entrada. En el cas d'espectacles o tallers dirigits específicament a famílies amb nadons de 0 a 24 mesos, aquests també han d'adquirir la seva pròpia entrada.
• Els menors de 16 anys han d'anar acompanyats d'un tutor legal per poder accedir a la sala.
• En els espectacles i concerts de promotors externs es prega consultar el promotor en cada cas.

Teatre Balmes està compromès en la difusió de les arts escèniques i de la música entre els infants, per això es programen espectacles i concerts dedicats a ells específicament. Teatre Balmes no recomana l'assistència de menors de 12 anys a les representacions que no estiguin destinades expressament al públic infantil. En la resta de la programació no qualificada per a públic familiar, especialment en els espectacles d'arts escèniques, es requereixen unes condicions de silenci i comportament adequades per facilitar l'escolta del públic. És per això que, vetllant per fer-ho possible, Teatre Balmes es reserva el dret a sol·licitar la sortida del menor i el seu acompanyant de les sales si es considera que aquest causa alguna molèstia a la resta del públic.

12. Puntualitat

Per consideració amb el públic i amb els artistes, es prega màxima puntualitat. No està permès l'accés a les sales una vegada iniciat l'espectacle, havent d'atenir-se en tot moment a les instruccions del personal responsable. És potestat del Teatre permetre l'entrada al recinte una vegada començat l'espectacle. En cap cas, aquesta circumstància serà motiu de cap reemborsament.

13. Telefonia mòbil

Es prega desconnectar els telèfons mòbils i tota mena d'alarmes i equips electrònics abans d'accedir a l'interior de les sales.

14. Espai lliure de fum

En aplicació de la Ley 28/2005, de 26 de desembre, de mesures sanitàries contra el tabaquisme, no està permès fumar en tot el recinte de Teatre Balmes, a excepció de les zones expressament habilitades per a això.

15. Pèrdues o robatoris

Teatre Balmes no es farà responsable de les pèrdues, robatoris, deterioraments, danys o perjudicis causats al portador o als seus objectes personals durant l'estada en el seu recinte.

16. Personal de sala

El personal de sala del teatre està a càrrec de realitzar el control d'accés als aforaments, assistir els espectadors per a una correcta acomodació en les seves localitats corresponents i facilitar l'evacuació dels recintes. Així mateix, està facultat per vetllar pel compliment de les normes establertes pel teatre a fi d'evitar molèsties durant el desenvolupament de les representacions, garantint així el respecte pels artistes i per la resta d'assistents.

17. Dret d'admissió

Teatre Balmes es reserva el dret d'admissió. En entrar, el públic pot estar subjecte i autoritza, en compliment de normes de control d'accessos a establiments públics, les revisions o registres de persona i pertinences necessàries per verificar que es compleixin les condicions d'accés. No estarà permesa l'entrada de begudes o menjar, així com la d'aquells objectes que puguin ser considerats perillosos pel Teatre. El Teatre no es fa responsable de la utilització inadequada de les instal·lacions. És condició per a l'admissió disposar de l'entrada completa i en bon estat. L'entrada haurà de conservar-se fins a la sortida del recinte.

18. Gestions sobre compres

Qualsevol gestió sobre una compra ha de ser tramitada pel seu Titular.

19. Punts de venda i formes de pagament

Queda prohibida expressament la revenda d'entrades de la programació de Teatre Balmes. Teatre Balmes no es responsabilitza de les entrades adquirides fora dels punts oficials de venda autoritzada. En cas d'incidències en l'accés a l'edifici, Teatre Balmes declina qualsevol responsabilitat.

Formes de pagament

Compres realitzades per Internet:

Teatre Balmes accepta les següents targetes de crèdit: Visa, Mastercard i American Express, independentment de l'entitat i la modalitat (crèdit/dèbit).

El sistema de venda d'entrades utilitza un servidor segur i l'última tecnologia en encriptació.

Les compres realitzades a la taquilla del Teatre podran ser realitzades en efectiu o targeta.

La venda d'entrades es realitza a través de la plataforma Tickelio, les condicions de venda de la qual se sumen a les aquí establertes. Pots consultar-les en el seu portal, juntament amb la seva política de privadesa.

20. Suggeriments i reclamacions

Teatre Balmes disposa de Formularis de Suggeriments i Fulls de Reclamació a disposició dels seus espectadors. Qualsevol reclamació haurà de fer-se amb còpia al Teatre Balmes.

21. Enregistrament d'imatges a Teatre Balmes

L'assistent a l'esdeveniment reconeix expressament i a títol gratuït que la seva imatge i veu, així com la dels menors que l'acompanyin, puguin ser captades de forma accessòria i merament com a assistent amb la finalitat posterior de difusió de l'esdeveniment, amb l'única excepció i limitació d'aquelles utilitzacions o aplicacions que poguessin atemptar contra el dret a l'honor en els termes previstos en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de maig, de Protecció Civil del Dret a l'Honor, la Intimitat Personal i Familiar i a la Pròpia Imatge. Aquesta autorització no fixa cap límit de temps per a la seva concessió ni per a l'explotació de les fotografies, o part de les mateixes, en les quals apareguin els menors, per la qual cosa es considera concedida per un termini de temps il·limitat.

Teatre Balmes S.L. (CIF B22900492) és el RESPONSABLE DEL TRACTAMENT de les dades personals de l'INTERESSAT i t'informa que aquestes dades es tractaran de conformitat amb el que disposa el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 d'abril (GDPR), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), i la Ley Orgánica 1/1982 de protecció civil, dret a l'honor, intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge, per la qual cosa se't facilita la següent informació del tractament:

FINALITATS I LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT: Gestió de la relació contractual d'assistència a l'esdeveniment, enregistrament d'imatges i vídeos per gestionar el correcte desenvolupament de les activitats del Responsable del tractament per donar publicitat de les mateixes en els mitjans de comunicació mitjançant acció positiva per part de l'interessat en el moment de la compra.

CRITERIS DE CONSERVACIÓ DE LES DADES: Es conservaran durant no més temps del necessari per mantenir la finalitat del tractament o mentre existeixin prescripcions legals que dictaminin la seva custòdia i, quan ja no sigui necessari per a això, se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir l'anonimització de les dades o la destrucció total de les mateixes.

COMUNICACIÓ DE LES DADES: No es comunicaran les dades a tercers sense el teu consentiment, llevat d'obligació legal.

DRETS QUE ASSISTEIXEN A L'INTERESSAT: Retirar el consentiment en qualsevol moment. Accés, rectificació, portabilitat i supressió de les teves dades i limitació o oposició al tractament. Presentar una reclamació davant l'Autoritat de control si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent.

DADES DE CONTACTE PER EXERCIR ELS TEUS DRETS: Teatre Balmes S.L., CIF B22900492. Email: info@teatrebalmes.com.