Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Ubicación y acceso

¿Dónde estamos?
En pleno Eixample de Barcelona, en Carrer de Balmes, 137. Nuestra dirección completa es: Carrer de Balmes, 137, 08008 Barcelona.
¿Qué parkings son los más próximos?
Los aparcamientos más cercanos son:
  • Parking Condal, en Provença, entre Rambla de Catalunya y Balmes.
  • Onepark – Estación Paseo de Gracia, en Carrer de Pau Claris, 137, a pocos minutos andando.
¿Cuánto tiempo antes de la función debo llegar?
El acceso a sala se habilita generalmente una hora antes del inicio del espectáculo.
¿Puedo entrar si llego tarde?
Dependerá de las características del espectáculo, aunque siempre contamos con unos minutos de cortesía ante pequeñas incidencias.

Entradas y reservas

¿Cómo comprar mis entradas?

Puedes comprar tus entradas en nuestra taquilla, de forma presencial o por venta telefónica, de martes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h, y dos horas antes de cada espectáculo o actividad. Durante el mes de julio el horario es solo de mañanas, de 10:00h a 14:00h.

En nuestra página web puedes comprarlas en cualquier momento.

¿Cuál es el horario de atención telefónica?
Martes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h, y dos horas antes de cada espectáculo o actividad. Durante el mes de julio el horario es solo de mañanas, de 10:00h a 14:00h. Agosto cerrado.
¿Puedo presentar mis entradas en mi dispositivo móvil?
Sí, puedes descargarte tus entradas y presentarlas en el acceso desde tu móvil. No es necesario traerlas impresas.
¿De qué descuentos me puedo beneficiar?
Puedes ver los descuentos en cada una de las páginas de los espectáculos. Además, si eres miembro del Club Balmes puedes beneficiarte de ventajas exclusivas.
¿Los niños más pequeños necesitan entrada?

Sí, todos los asistentes deben poseer entrada independientemente de la edad y de si ocupan butaca o no. Para los menores de 2 años, la entrada es gratuita pero deberán descargarla por control de aforo, abonando los gastos de gestión que, en su caso, procedan.

En espectáculos o talleres dirigidos específicamente a familias con bebés de 0 a 24 meses, éstos también deben adquirir su propia entrada. En espectáculos y conciertos de promotores externos no aplica nuestra política de menores; consulta al promotor en cada caso.

¿Puedo devolver o cambiar las entradas?
La política general es que no se aceptan cambios ni devoluciones, pero por ser miembro del Club Balmes tienes derecho a cambiar muchas de las entradas hasta 7 días antes del espectáculo. Contacta con nosotros para más info.
¿Qué pasa si he perdido mi entrada?
Te aconsejamos que te pongas en contacto con nosotros (info@teatrebalmes.com o 960 011 511) lo antes posible para intentar solucionarlo.
¿Las entradas son numeradas?
Dependerá del espectáculo y del espacio. En caso de ser numeradas, a la hora de comprar las entradas tendrás la opción de seleccionar las butacas.

Dentro de la sala

¿Puedo entrar con mi bebida a la sala?
Dependerá del tipo de espectáculo. Consulta al personal de sala al inicio del espectáculo.
Si preciso salir de la sala, ¿podré volver a entrar?
Sí, el re-acceso dependerá del espectáculo y será en coordinación con el personal de sala. Consulta al personal de sala para indicaciones.
¿Existe servicio de guardarropa?
No contamos con servicio de guardarropa.
¿Es posible hacer fotos y vídeos durante las actuaciones?
Dependerá del tipo de espectáculo. En caso de no ser posible, se indicará al inicio del mismo.

Servicios y otros

¿Hay servicio de restauración?
Actualmente disponemos, dentro de nuestras instalaciones, de un Bar que presta servicio de barra dependiendo del espectáculo. Para consultar sus horarios puedes contactar con nosotros o reservar una mesa.
Objetos perdidos
Para cualquier consulta relacionada con objetos perdidos, puedes dirigirte a nuestra taquilla.
Reventa de localidades
No garantizamos la autenticidad de las localidades que no hayan sido adquiridas en los puntos de venta oficiales.

Eventos privados

¿Puedo celebrar un evento privado?
Claro, celebramos todo tipo de eventos para empresas y celebraciones privadas. Tenemos todo un apartado de alquiler de espacios. Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos qué necesitas.