Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través del sitio web teatrebalmes.com, de sus formularios, canales de contacto, procesos de compra de entradas, programa de socios, servicios, actividades, eventos, comunicaciones y demás relaciones mantenidas con el Teatre Balmes es:

Titular: Teatre Balmes, S.L.U.
NIF: B22900492
Domicilio: Avenida Meridiana, 354, 8.ª, puerta A, 08027 Barcelona
Teléfono: +34 616 899 256
Correo electrónico de contacto en materia de protección de datos: info@teatrebalmes.com

En adelante, «Teatre Balmes» o el «Responsable».

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de usuarios del sitio web, compradores de entradas, asistentes a eventos, personas inscritas en el programa de socios o abonados, solicitantes de información, artistas, compañías, ponentes, representantes, proveedores, colaboradores, candidatos a procesos de selección, clientes y demás personas que se relacionen con el Teatre Balmes.

2. Normativa aplicable

Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información, en particular:

Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Ley Orgánica 1/1982, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, cuando resulte aplicable al tratamiento de imágenes, voz o contenidos audiovisuales.
Normativa de defensa de las personas consumidoras y usuarias aplicable a la contratación electrónica, incluida la normativa autonómica de Cataluña.

3. Datos personales que pueden tratarse

Según la relación que mantengas con el Teatre Balmes y el canal utilizado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

a) Datos identificativos y de contacto

Nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte cuando sea necesario, dirección postal, correo electrónico, teléfono, firma y otros datos necesarios para identificar o contactar con la persona interesada.

b) Datos de compra, reserva o contratación

Evento, fecha, número de entradas, tipo de entrada, localidad o butaca, tarifa, promociones aplicadas, invitaciones, códigos QR o identificadores de entrada, justificantes de compra, incidencias, cambios, cancelaciones, devoluciones, comunicaciones operativas y datos asociados a la contratación de servicios.

c) Datos económicos, fiscales y de pago

Datos necesarios para gestionar pagos, devoluciones, facturación, contabilidad, obligaciones fiscales y control administrativo. Los datos completos de tarjetas u otros medios de pago serán tratados, en su caso, por entidades bancarias, pasarelas de pago o plataformas de ticketing conforme a sus propias condiciones de seguridad, sin que el Teatre Balmes almacene el número completo de la tarjeta.

d) Datos de usuario, preferencias e intereses culturales

Datos relacionados con la inscripción en el programa de socios o abonados, preferencias culturales, intereses sobre programación, histórico de comunicaciones, participación en promociones, ventajas, descuentos, invitaciones o actividades.

e) Datos incluidos en consultas, solicitudes o comunicaciones

Información facilitada a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, formularios externos, solicitudes de información, quejas, sugerencias, incidencias, peticiones comerciales o cualquier otro canal de comunicación habilitado.

f) Datos relativos al alquiler de espacios y organización de eventos

Datos identificativos y profesionales de personas de contacto, entidad solicitante, datos del evento, fecha, aforo previsto, necesidades técnicas, producción, catering, facturación, presupuesto, documentación contractual y demás información necesaria para preparar, contratar o ejecutar el servicio solicitado.

g) Datos curriculares o profesionales

Datos incluidos en candidaturas, currículums, portfolios, cartas de presentación, referencias, experiencia profesional, formación, disponibilidad, enlaces profesionales y cualquier otra información facilitada voluntariamente por candidatos o colaboradores profesionales.

h) Datos de imagen y voz

Fotografías, vídeos, grabaciones de voz, entrevistas, testimonios, apariciones en actos, eventos, ruedas de prensa, presentaciones, contenidos audiovisuales o materiales promocionales, siempre conforme a lo previsto en esta Política.

i) Datos de menores de edad

Datos necesarios para la asistencia a eventos familiares, actividades dirigidas a menores, control de aforo, autorizaciones, participación en actividades, gestión de imagen o cumplimiento de obligaciones legales, aplicando siempre garantías reforzadas.

j) Datos relativos a necesidades de accesibilidad, diversidad funcional o condiciones especiales

Datos facilitados voluntariamente por el usuario para gestionar accesos, asistencia, acompañamientos, ubicación, tarifas especiales, necesidades de movilidad, seguridad o adaptación del servicio. Cuando estos datos permitan inferir información sobre salud o discapacidad, se tratarán únicamente cuando sean necesarios y con la base jurídica adecuada.

k) Datos técnicos y de navegación

Dirección IP, identificadores online, información del dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, interacción con contenidos, preferencias de cookies y otros datos derivados del uso del sitio web, conforme a la Política de Cookies.

4. Origen de los datos

Con carácter general, los datos serán facilitados directamente por la persona interesada.

También podrán proceder de:

Personas que compren entradas, realicen reservas o gestionen inscripciones en nombre de terceros.
Plataformas de ticketing, sistemas de reserva, formularios, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos o herramientas utilizadas para gestionar compras, entradas, pagos, acreditaciones, reservas, eventos o comunicaciones.
Promotores, organizadores, compañías, representantes, agencias, colaboradores o entidades que intervengan en la organización o gestión de un evento.
Fuentes accesibles al público, medios de comunicación, redes profesionales o información facilitada voluntariamente por artistas, ponentes, representantes, colaboradores, proveedores o participantes en actividades culturales.

Cuando los datos no hayan sido obtenidos directamente de la persona interesada, el Teatre Balmes facilitará la información prevista en el artículo 14 del RGPD, incluyendo las categorías de datos tratados y la fuente de procedencia, dentro de un plazo razonable y, en todo caso, en el momento de la primera comunicación que se dirija a dicha persona.

La persona que facilite datos personales de terceros declara contar con legitimación suficiente para hacerlo y se compromete a informarles del contenido esencial de esta Política de Privacidad.

5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

En aquellos tratamientos basados en el interés legítimo del Teatre Balmes, se ha llevado a cabo la correspondiente ponderación entre dicho interés y los derechos y libertades de las personas interesadas, concluyéndose que no prevalecen estos últimos.

5.1. Compra de entradas y gestión de asistencia a eventos

El Teatre Balmes tratará los datos personales para gestionar la compra de entradas, emisión y envío de localidades, validación de códigos de acceso, asignación de butacas, control de aforo, gestión de pagos, facturación, cambios, cancelaciones, devoluciones, atención de incidencias, comunicaciones operativas sobre el evento y cumplimiento de las condiciones de venta.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales; cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable, de consumo, seguridad y espectáculos públicos; e interés legítimo en prevenir el fraude, gestionar incidencias y garantizar el correcto desarrollo del evento.

5.2. Plataforma de venta de entradas

La compra de entradas del Teatre Balmes se realiza a través de una plataforma tecnológica de venta y gestión de entradas contratada por el Teatre Balmes.

Para completar la compra, la persona usuaria debe registrarse en dicha plataforma. El tratamiento de los datos personales asociado a la compra se rige por la presente Política de Privacidad del Teatre Balmes, que la persona usuaria acepta al registrarse y realizar la compra.

El prestador de la plataforma actúa como encargado del tratamiento y trata los datos personales únicamente por cuenta y siguiendo las instrucciones del Teatre Balmes, sin utilizarlos para finalidades propias, existiendo a tal efecto el correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD. El prestador no determina por sí mismo los fines ni los medios del tratamiento.

Base jurídica de los tratamientos del Teatre Balmes: ejecución del contrato de compra de la entrada o de asistencia al evento; cumplimiento de obligaciones legales; e interés legítimo en coordinar la gestión, seguridad, trazabilidad e incidencias del evento.

5.2 bis. Eventos organizados o gestionados por terceros

Con independencia de la plataforma de venta, en determinados eventos pueden intervenir promotores, organizadores, compañías, productores o colaboradores externos.

Cuando resulte necesario para gestionar la compra, el acceso, la acreditación, devoluciones, incidencias, seguridad, control de aforo o ejecución del evento, podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios a dichos terceros.

Según el caso, el tercero podrá actuar como encargado del tratamiento del Teatre Balmes (artículo 28 del RGPD), como corresponsable (artículo 26 del RGPD) o como responsable independiente, cuando determine sus propios fines y medios. Cuando actúe como corresponsable o como responsable independiente, se facilitará la información correspondiente en el proceso de compra, en las condiciones particulares del evento o en el canal habilitado al efecto.

Base jurídica: ejecución del contrato de compra de entrada o asistencia al evento; cumplimiento de obligaciones legales; e interés legítimo en coordinar la gestión, seguridad, trazabilidad e incidencias del evento.

5.3. Registro de usuario, cuenta online o área personalizada

Cuando exista registro, cuenta de usuario o acceso personalizado, los datos se tratarán para crear y gestionar la cuenta, permitir el acceso a servicios personalizados, consultar compras, gestionar preferencias, facilitar la adquisición de entradas, conservar justificantes y mejorar la experiencia de usuario.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual o precontractual con el usuario. Cuando se soliciten preferencias no necesarias o comunicaciones comerciales no vinculadas a servicios contratados, la base jurídica será el consentimiento.

5.4. Programa de socios, newsletter y comunicaciones culturales

El Teatre Balmes tratará los datos para gestionar la inscripción y la relación con las personas socias o abonadas y para remitir información sobre programación, novedades, actividades, preventas, descuentos, promociones, ventajas, invitaciones, contenidos culturales y comunicaciones adaptadas a las preferencias indicadas por el usuario.

También podrán tratarse preferencias culturales o intereses declarados para segmentar las comunicaciones, con la finalidad de enviar información más adecuada al perfil cultural solicitado.

Base jurídica: ejecución de la relación derivada de la condición de persona socia o abonada, en cuanto a la gestión de su alta, ventajas y servicios asociados; y consentimiento de la persona interesada en cuanto al envío de comunicaciones comerciales o culturales no vinculadas a un servicio contratado.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

5.5. Comunicaciones comerciales a clientes

Cuando exista una relación contractual previa, el Teatre Balmes podrá remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre productos, servicios, eventos, espectáculos, actividades o promociones propias similares a los inicialmente contratados, siempre que el usuario no se haya opuesto.

En todo caso, se ofrecerá al destinatario la posibilidad de oponerse al envío de estas comunicaciones de forma sencilla y gratuita, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada comunicación.

Base jurídica: interés legítimo del Teatre Balmes y artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Cuando no exista relación contractual previa, o cuando las comunicaciones no se refieran a productos o servicios similares a los contratados, el Teatre Balmes solicitará el consentimiento del usuario.

5.6. Formularios de contacto, atención al usuario y solicitudes generales

El Teatre Balmes tratará los datos para responder consultas, solicitudes, quejas, sugerencias, incidencias, comunicaciones telefónicas, correos electrónicos o peticiones recibidas a través de cualquier canal habilitado.

Base jurídica: interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas; aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con una posible compra, reserva, contratación o solicitud de presupuesto; y cumplimiento de obligaciones legales cuando la comunicación esté vinculada al ejercicio de derechos, reclamaciones o requerimientos.

5.7. Alquiler de espacios, eventos privados y servicios corporativos

El Teatre Balmes tratará los datos para gestionar solicitudes de alquiler de espacios, disponibilidad, presupuestos, propuestas comerciales, visitas, negociaciones, contratación, organización de eventos corporativos, presentaciones, formaciones, celebraciones privadas, catering, necesidades técnicas, producción, montaje, coordinación y ejecución del evento.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y ejecución de contrato; interés legítimo en la gestión comercial, el seguimiento de solicitudes profesionales y la organización interna; y cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable, de seguridad, consumo y responsabilidad contractual.

5.8. Servicios de bar, restauración y catering

Cuando el Teatre Balmes intervenga directamente en la gestión de reservas, consultas, packs gastronómicos, catering o servicios de restauración vinculados a eventos o actividades, tratará los datos necesarios para gestionar la solicitud, reserva, coordinación del servicio, incidencias y comunicaciones relacionadas.

Cuando la reserva, contratación o prestación del servicio se realice directamente por una entidad externa de restauración, dicha entidad podrá actuar como responsable independiente del tratamiento, aplicándose su propia política de privacidad.

Base jurídica: ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales; interés legítimo en coordinar servicios vinculados a eventos o actividades; y cumplimiento de obligaciones legales.

5.9. Convocatorias, concursos, residencias y actividades culturales

El Teatre Balmes tratará los datos para gestionar la inscripción, participación, valoración de candidaturas, comunicaciones con participantes, verificación de requisitos, deliberación del jurado, resolución, publicación de personas seleccionadas o finalistas, gestión administrativa, fiscal y económica de la convocatoria, así como su difusión institucional y cultural.

Base jurídica: ejecución de la relación derivada de la participación en la convocatoria y aceptación de sus bases; cumplimiento de obligaciones legales; consentimiento cuando se solicite para finalidades no necesarias; e interés legítimo en garantizar la transparencia, la trazabilidad y la difusión de los resultados.

Cuando se publiquen datos de personas seleccionadas o finalistas, se limitarán a los estrictamente necesarios para identificar el resultado de la convocatoria y difundir la actividad cultural correspondiente.

5.10. Procesos de selección y candidaturas

El Teatre Balmes tratará los datos incluidos en currículums, candidaturas, portfolios o comunicaciones profesionales para valorar la adecuación de la persona candidata a procesos de selección presentes o futuros, contactar con ella y gestionar la relación precontractual.

Base jurídica: consentimiento de la persona candidata cuando remite voluntariamente su candidatura; aplicación de medidas precontractuales cuando la candidatura se refiera a una oferta concreta; e interés legítimo en conservar candidaturas durante un plazo razonable para procesos compatibles, siempre que la persona candidata no solicite su supresión.

5.11. Relación con artistas, compañías, ponentes, representantes, proveedores, patrocinadores y colaboradores

El Teatre Balmes tratará los datos para gestionar relaciones profesionales, contractuales, artísticas, técnicas, administrativas, fiscales, logísticas, promocionales, de prensa, patrocinio, colaboración, producción o prestación de servicios.

Base jurídica: ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales; cumplimiento de obligaciones legales; e interés legítimo en mantener relaciones profesionales, artísticas, comerciales y organizativas.

5.12. Prensa, comunicación, medios y acreditaciones

El Teatre Balmes tratará los datos para gestionar solicitudes de prensa, entrevistas, acreditaciones, convocatorias, envíos de notas de prensa, materiales informativos, comunicaciones institucionales y relaciones con medios.

Base jurídica: interés legítimo en gestionar la comunicación institucional y cultural del Teatre Balmes; consentimiento cuando proceda para suscripciones o envíos no solicitados; y ejecución de acuerdos, acreditaciones o relaciones profesionales cuando exista una relación específica.

5.13. Captación y difusión de imágenes y voz en eventos

El Teatre Balmes podrá captar imágenes, vídeos o grabaciones de voz durante determinados eventos, espectáculos, actividades culturales, ruedas de prensa, presentaciones, entrevistas, actos institucionales, actividades promocionales o contenidos audiovisuales.

La captación y utilización de imágenes se realizará conforme a la normativa de protección de datos y a la normativa reguladora del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.

A estos efectos, se distinguen los siguientes supuestos:

a) Imágenes generales o accesorias del público

Podrán captarse y difundirse imágenes generales, ambientales o accesorias del público asistente, siempre que las personas aparezcan de forma meramente accesoria, no individualizada, no desproporcionada y vinculada al contexto informativo, cultural, documental o promocional del evento.

Base jurídica: interés legítimo del Teatre Balmes en documentar y difundir su actividad cultural, siempre que no prevalezcan los derechos, intereses o libertades fundamentales de las personas afectadas.

b) Imágenes individualizadas, primeros planos, entrevistas, testimonios o participación destacada

Cuando se pretenda captar o utilizar la imagen o voz de una persona de forma individualizada, destacada o protagonista, especialmente con fines promocionales, publicitarios, corporativos o de difusión específica, el Teatre Balmes recabará la correspondiente autorización o contará con una base jurídica adecuada.

Base jurídica: consentimiento de la persona interesada o, en su caso, ejecución de la relación contractual, artística o profesional correspondiente.

c) Artistas, ponentes, compañías, representantes, colaboradores o personas con intervención pública

La imagen y voz de estas personas podrán tratarse conforme a la relación contractual, profesional, artística o autorización específica que resulte aplicable, respetando en todo caso sus derechos de imagen, honor e intimidad.

Base jurídica: ejecución contractual, interés legítimo en la difusión cultural del evento y consentimiento cuando resulte necesario.

d) Menores de edad

El Teatre Balmes no utilizará imágenes individualizadas, primeros planos, entrevistas, testimonios o contenidos promocionales centrados en menores sin la autorización correspondiente de sus representantes legales cuando esta sea exigible.

En eventos familiares o con presencia de menores se extremarán las cautelas para evitar usos desproporcionados, innecesarios o perjudiciales de su imagen.

Base jurídica: consentimiento de los representantes legales cuando proceda, interés legítimo en imágenes generales o accesorias no individualizadas y, en su caso, ejecución de la actividad contratada o solicitada.

e) Medios de comunicación acreditados

Cuando medios de comunicación externos graben, fotografíen o cubran un evento, actuarán como responsables independientes respecto del tratamiento que realicen para sus propias finalidades informativas, sin perjuicio de las condiciones de acreditación o acceso que pueda establecer el Teatre Balmes.

La asistencia a un evento no implica por sí sola una autorización general, ilimitada u obligatoria para el uso individualizado de la imagen o voz de la persona asistente.

Cuando se prevea una captación audiovisual relevante, el Teatre Balmes informará mediante carteles, avisos en el recinto, condiciones particulares del evento, formularios, autorizaciones específicas o comunicaciones previas.

Las personas que deseen oponerse a la captación o difusión de su imagen en aquellos supuestos en que proceda podrán comunicarlo al personal del Teatre Balmes o ejercer sus derechos mediante los sistemas habilitados para ello.

5.14. Videovigilancia y seguridad de instalaciones

Cuando existan sistemas de videovigilancia debidamente señalizados en las instalaciones, las imágenes se tratarán con la finalidad de preservar la seguridad de personas, bienes e instalaciones, gestionar incidencias, controlar accesos y, en su caso, colaborar con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados, tribunales o autoridades competentes.

Base jurídica: interés legítimo del Teatre Balmes en garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones (artículo 6.1.f del RGPD).

En los puntos de acceso a las instalaciones se dispone del correspondiente dispositivo informativo, con la información básica sobre este tratamiento y la referencia al lugar donde ampliarla, conforme al artículo 22 de la LOPDGDD.

Las imágenes se conservarán durante un plazo máximo de un mes desde su captación, conforme al artículo 22.3 de la LOPDGDD, salvo que deban conservarse durante más tiempo para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones, en cuyo caso se pondrán a disposición de la autoridad competente en el plazo legalmente previsto.

5.15. Gestión de accesibilidad, diversidad funcional o condiciones especiales

Cuando el usuario facilite datos relativos a accesibilidad, movilidad reducida, diversidad funcional, acompañamientos, ubicación específica, descuentos, asistencia especial o circunstancias similares, el Teatre Balmes tratará dichos datos para gestionar adecuadamente el acceso, la asistencia, la seguridad, la ubicación o la prestación del servicio solicitado.

Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales; interés legítimo en garantizar una adecuada organización y seguridad del evento; y consentimiento explícito cuando la información facilitada revele datos de salud, discapacidad u otras categorías especiales de datos y no exista otra base jurídica aplicable.

5.16. Cumplimiento de obligaciones legales y atención de reclamaciones

El Teatre Balmes tratará datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, laborales, de consumo, espectáculos públicos, seguridad, prevención del fraude, gestión de derechos de protección de datos, requerimientos de autoridades y defensa frente a reclamaciones.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales; e interés legítimo en prevenir responsabilidades y defender los derechos e intereses del Teatre Balmes.

5.17. Cookies, analítica, publicidad y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para finalidades técnicas, de personalización, analítica, medición, publicidad comportamental o marketing, según la configuración aceptada por el usuario.

Las cookies técnicas o estrictamente necesarias se utilizan para permitir el funcionamiento del sitio web. Las cookies analíticas, publicitarias o de marketing se utilizarán únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

La información detallada sobre cookies, proveedores, duración, finalidades y configuración se encuentra en la Política de Cookies.

Base jurídica: consentimiento del usuario, salvo en el caso de cookies técnicas o estrictamente necesarias.

6. Consentimientos y mecanismos específicos de aceptación

La presente Política de Privacidad tiene carácter informativo y describe los tratamientos de datos personales realizados por el Teatre Balmes en el marco de su sitio web, servicios, eventos, actividades, formularios, comunicaciones y relaciones con usuarios, clientes, asistentes, participantes, artistas, proveedores y colaboradores.

Cuando un tratamiento requiera el consentimiento de la persona interesada, dicho consentimiento se solicitará mediante mecanismos específicos, separados e identificables en el formulario, proceso de compra, inscripción, suscripción, autorización, convocatoria, plataforma o canal correspondiente.

La mera navegación por el sitio web, la consulta de esta Política de Privacidad o la asistencia a un evento no implican por sí mismas la prestación de consentimiento para tratamientos que legalmente requieran autorización específica, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas en una relación contractual previa, la suscripción a newsletters, la utilización de cookies no técnicas o el uso individualizado de imagen y voz con fines promocionales o publicitarios.

En los tratamientos basados en consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo prestó, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles o durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.

Con carácter orientativo, se aplicarán los siguientes criterios:

Compra de entradas, reservas, pagos y facturación: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales en materia fiscal, contable, de consumo y responsabilidades contractuales.
Cuenta de usuario o registro: mientras la cuenta permanezca activa y, tras su baja, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales o contractuales.
Programa de socios, newsletter y comunicaciones basadas en consentimiento: hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.
Comunicaciones comerciales a clientes basadas en interés legítimo: hasta que el usuario se oponga o solicite la baja.
Consultas, solicitudes y formularios de contacto: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante el plazo necesario para acreditar la atención prestada o responder a posibles responsabilidades.
Alquiler de espacios, presupuestos y eventos corporativos: durante la negociación o ejecución contractual y, posteriormente, durante los plazos legales o de responsabilidad aplicables.
Candidaturas y currículums: durante un plazo máximo de 12 meses desde su recepción o última actualización, salvo que la persona candidata autorice un plazo superior o solicite su supresión antes.
Convocatorias, concursos y actividades culturales: durante el tiempo necesario para gestionar la convocatoria y, posteriormente, durante los plazos legales, fiscales, contables o de justificación que resulten aplicables.
Imágenes y vídeos de eventos: durante el tiempo necesario para la finalidad informativa, documental, cultural o promocional comunicada. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, hasta su retirada, sin perjuicio de la licitud del tratamiento previo y de las limitaciones técnicas razonables respecto de materiales ya difundidos en soportes impresos, redes sociales, plataformas digitales o medios de terceros.
Videovigilancia: durante un mes desde la captación, salvo conservación necesaria por incidencias, investigaciones o reclamaciones.
Datos relativos a accesibilidad o condiciones especiales: durante el tiempo necesario para gestionar el acceso, la asistencia o el servicio solicitado y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Cookies: durante los plazos indicados en la Política de Cookies o hasta la retirada del consentimiento.

8. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando resulte necesario para las finalidades indicadas:

La plataforma tecnológica de venta y gestión de entradas contratada por el Teatre Balmes, que actúa como encargada del tratamiento, para la venta, emisión y validación de entradas, el control de accesos y la atención de incidencias, en los términos descritos en el apartado 5.2.
Promotores, organizadores, compañías, productores, colaboradores o entidades que intervengan en el evento, cuando sea necesario para gestionar la asistencia, compra, devolución, acceso, acreditación, incidencias, seguridad o ejecución del evento.
Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento, soporte informático, correo electrónico, CRM, email marketing, formularios, analítica, publicidad, comunicación, gestión de bases de datos y seguridad.
Entidades bancarias, pasarelas de pago, proveedores de medios de pago y servicios de facturación.
Asesorías, auditores, abogados, consultores, aseguradoras y otros proveedores profesionales necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de derechos.
Empresas de seguridad, control de accesos, personal de sala, servicios técnicos, producción, restauración, catering, limpieza, logística o asistencia cuando intervengan en la prestación del servicio.
Medios de comunicación acreditados, en relación con eventos, ruedas de prensa, actos públicos o actividades culturales, cuando actúen conforme a sus propias responsabilidades.
Administraciones públicas, organismos oficiales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados, tribunales o autoridades competentes cuando exista obligación legal, requerimiento válido o sea necesario para la defensa de derechos.
Redes sociales, plataformas audiovisuales o canales digitales cuando se publiquen contenidos con base jurídica suficiente.

Cuando un proveedor trate datos por cuenta del Teatre Balmes, se suscribirá el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Cuando un tercero actúe como responsable independiente, el tratamiento quedará sujeto a su propia política de privacidad, sin perjuicio de la información que el Teatre Balmes facilite cuando corresponda.

La comunicación de datos de personas compradoras o asistentes a promotores, compañías o productoras para finalidades comerciales propias de estos requerirá, en todo caso, una base jurídica válida e información previa a la persona interesada, y no se realizará de forma automática por el hecho de la compra de una entrada.

9. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, el Teatre Balmes utilizará proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo o que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos, plataformas de formularios, herramientas de analítica, publicidad, redes sociales, servicios audiovisuales, email marketing, servicios en la nube, ticketing o pasarelas digitales pueden implicar transferencias internacionales de datos.

En particular, algunos de estos proveedores pueden tratar datos personales en los Estados Unidos u otros terceros países. En tales casos, las transferencias se ampararán en una decisión de adecuación de la Comisión Europea vigente en el momento de la transferencia, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea junto con las medidas adicionales que resulten necesarias, o en cualquier otro mecanismo válido conforme al capítulo V del RGPD.

La publicación de contenidos en redes sociales o plataformas digitales puede implicar tratamientos realizados por dichas plataformas como responsables independientes, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, condiciones de uso y configuración del usuario.

10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

El Teatre Balmes no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar.

En el caso del programa de socios, la newsletter, las cookies, la analítica o las comunicaciones culturales, podrán realizarse segmentaciones básicas en función de preferencias declaradas, intereses culturales, eventos seleccionados, histórico de compras o comportamiento de navegación consentido, con la finalidad de remitir información más adecuada a los intereses del usuario.

La selección de un evento concreto por parte del usuario no se utiliza para inferir categorías especiales de datos, como ideología, creencias, orientación sexual, salud u origen étnico, limitándose la segmentación a preferencias e intereses culturales de carácter general.

Estas segmentaciones no producen efectos jurídicos ni afectan significativamente al usuario.

El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a estos tratamientos cuando proceda.

11. Datos de menores de edad

El Teatre Balmes puede programar eventos y actividades dirigidos a público familiar o a personas menores de edad.

Las personas menores de 14 años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018.

Cuando sea necesario tratar datos de menores para la asistencia a eventos, actividades, autorizaciones, participación en convocatorias, control de aforo, gestión de imagen, descuentos, acompañamientos o seguridad, el Teatre Balmes aplicará medidas reforzadas de información, minimización y protección.

En ningún caso se utilizarán imágenes individualizadas, primeros planos, entrevistas, testimonios o contenidos promocionales centrados en menores con fines publicitarios, promocionales o de difusión destacada sin la autorización correspondiente cuando esta resulte exigible.

La persona que facilite datos de un menor declara contar con legitimación suficiente para hacerlo.

12. Datos obligatorios y datos facultativos

Los datos marcados como obligatorios en cada formulario o solicitados como imprescindibles serán necesarios para gestionar la finalidad correspondiente.

La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir la compra de entradas, la inscripción, la reserva, la atención de una consulta, la participación en una convocatoria, la contratación de un espacio, la emisión de factura, la gestión de una incidencia o la prestación del servicio solicitado.

Los datos no marcados como obligatorios serán facultativos. Su no aportación no impedirá la prestación del servicio principal, salvo que sean necesarios para una finalidad adicional solicitada por el propio usuario.

El Teatre Balmes aplicará el principio de minimización y solo solicitará los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para cada finalidad.

13. Veracidad y actualización de los datos

La persona interesada garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

El Teatre Balmes no será responsable de los daños, perjuicios o incidencias derivados de la comunicación de datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados por parte del usuario.

Cuando el usuario facilite datos de terceros, declara contar con legitimación suficiente para hacerlo y se compromete a informar a dichas personas del contenido esencial de esta Política de Privacidad.

14. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión de los datos cuando proceda.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá dirigirse a:

Teatre Balmes, S.L.U.
Avenida Meridiana, 354, 8.ª, puerta A, 08027 Barcelona
Correo electrónico: info@teatrebalmes.com

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y acompañarse, cuando resulte necesario, de información suficiente para acreditar la identidad de la persona solicitante. El Teatre Balmes podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para confirmar dicha identidad o concretar el derecho ejercitado.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. La solicitud será atendida en el plazo de un mes desde su recepción, prorrogable en dos meses adicionales cuando resulte necesario atendiendo a la complejidad o al número de solicitudes, informando en tal caso a la persona interesada dentro del primer mes.

Cuando exista Delegado de Protección de Datos designado, la persona interesada podrá dirigirse a él con carácter previo a la presentación de cualquier reclamación ante la autoridad de control, conforme al artículo 37 de la Ley Orgánica 3/2018.

Asimismo, la persona interesada podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

15. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

En el caso de imágenes, vídeos o contenidos ya publicados, el Teatre Balmes atenderá la solicitud de retirada en la medida en que resulte razonablemente posible, valorando la naturaleza del soporte, el contexto de la publicación, la base jurídica aplicable, la posible existencia de terceros responsables, la finalidad informativa, cultural o documental y los derechos en conflicto.

16. Derecho de oposición a comunicaciones comerciales

El usuario podrá oponerse en cualquier momento a recibir comunicaciones comerciales, promocionales o culturales del Teatre Balmes.

Para ello podrá utilizar el mecanismo de baja incluido en cada comunicación o escribir a info@teatrebalmes.com.

La oposición al envío de comunicaciones comerciales no afectará al envío de comunicaciones operativas o necesarias relacionadas con compras, reservas, eventos, incidencias, cambios, cancelaciones, seguridad, facturación o servicios contratados.

17. Seguridad de los datos

El Teatre Balmes aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo medidas dirigidas a preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento.

Estas medidas podrán incluir, entre otras, controles de acceso, gestión de usuarios, confidencialidad contractual, copias de seguridad, cifrado cuando proceda, medidas de seguridad física, formación del personal, control de proveedores, registro de incidencias y procedimientos de respuesta ante brechas de seguridad.

En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales, el Teatre Balmes actuará conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD, notificando a la autoridad de control cuando resulte exigible y comunicándolo a las personas interesadas cuando la violación entrañe un alto riesgo para sus derechos y libertades.

18. Confidencialidad

El personal, colaboradores y proveedores que puedan acceder a datos personales tratados por el Teatre Balmes estarán sujetos a deberes de confidencialidad y secreto profesional, incluso después de finalizar su relación con el Responsable.

19. Redes sociales

El Teatre Balmes puede disponer de perfiles en redes sociales y plataformas digitales para informar sobre su programación, actividades, eventos, promociones, contenidos culturales y comunicación institucional.

Cuando el usuario interactúe con dichos perfiles, sus datos podrán ser tratados por el Teatre Balmes para gestionar la interacción, responder mensajes o comentarios, difundir contenidos y mantener la relación con la comunidad.

Las plataformas de redes sociales podrán tratar datos como responsables independientes conforme a sus propias políticas de privacidad, condiciones de uso y configuración de privacidad del usuario.

20. Enlaces, formularios y plataformas de terceros

El sitio web del Teatre Balmes puede incluir enlaces a plataformas de ticketing, formularios externos, redes sociales, webs de promotores, organizadores, colaboradores, restaurantes, proveedores u otros terceros.

Cuando el usuario acceda a una web, formulario o plataforma externa, el tratamiento de sus datos personales se regirá por la política de privacidad de dicho tercero, salvo que el Teatre Balmes indique expresamente otra cosa.

El Teatre Balmes no se responsabiliza de los tratamientos realizados por terceros que actúen como responsables independientes.

21. Versiones lingüísticas

La presente Política de Privacidad se encuentra disponible en las versiones lingüísticas ofrecidas por el sitio web. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión castellano.

22. Actualización de la Política de Privacidad

El Teatre Balmes podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones técnicas, nuevos tratamientos, cambios en proveedores, servicios, eventos, formularios o funcionalidades del sitio web.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios por medios adecuados.